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Retour et Échanges
- Droit de Rétractation : Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine avec tous les accessoires.
- Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
- Procédure de Retour : Pour initier un retour, envoyez un email à contact@soaliah.com avec votre numéro de commande et la liste des articles à retourner. Mentionnez ces informations dans votre colis.
- Adresse de Retour : SARL SHANSHAN 101, Rue de Sèvres, 75006 Paris, France.
- Remboursement : Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial. Le traitement par votre banque peut prendre du temps.
Service Client
Nous sommes disponibles pour toute question ou préoccupation. Contactez-nous au 06 07 46 80 91 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00, ou par email à contact@soaliah.com.
Dommages et Problèmes
Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement en cas de défaut, dommage ou erreur d'article. Les dommages doivent être signalés dans la première semaine suivant la réception. Au-delà, les signalements ne seront pas acceptés.
Articles non retournables
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Expédition nationale
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